昨日までの２日間は、長野へ出張だった。

長野県で７店舗展開している美容室グループに行ってきた。

５年前にこの美容室グループの社長の息子さんであり、
経営企画室長(Sさん)が、弊社セミナーに受講されて以来、
お付き合いをさせていただいている。

当時から繰り返し弊社のセミナーや勉強会に、受講いただいている。

そんなある日の勉強会後の懇親会で
千葉県で３店舗展開している美容室グループの社長(Iさん)が
参加されたことがあった。

ここで、お二人は同業界ということもあり、
お互いに意気投合されていた。

意気投合していたのは、同業界ということよりも、
むしろ別の共通項があったからだ。

その共通項とは、「社員を心から大切している」ということ。

このことが、意気投合した一番の理由だと思う。

SさんとIさんの二人が初めて出会った日から、
いずれは、お互いの店に見学するなどの交流を考えていたが、
なかなか機会に恵まれずにいた。

そこで、あることがきっかけとなり、
ようやく５年越しに、機会が巡ってきて、
実現することができた。

そのきっかけとは、
今年２月にブランド・マネージャー認定協会の
公開シンポジウムにてSさんに発表いただいた
新店舗オープンにおけるブランディングの資料を
Iさんに見せたことであった。

Iさんは、この資料をパラパラと見ただけで、
何か直感的に感じるものがあったようだ。

「すぐに、Sさんと会いたい！」

「長野のお店をすぐに見てみたい！」

私自身、長野の美容室グループへは、
販売促進のお手伝いや、研修などのため
４年前に半年にわたって毎月訪問していた。

Sさんをはじめ、店長、スタッフのみなさんには、
その後もセミナー、勉強会などで
何度も東京に来ていただいていた。

だが、実際に訪問するのは４年ぶりとなる。

今回の出張は、とても楽しみであったことはもとより、
とても意味のあるものであった。

訪問１日目。午後３時に長野駅に到着。

到着後、すぐに経営企画室がある事務所に向かった。

昨年の新店舗をオープンするにあたっての
ブランディング & チームビルディングのプロセスを
２時間以上ご説明いただいた。

千葉の美容室グループからは、Iさんだけでなく、
３人の店長も参加されていた。

みなさん食い入るように、この説明を聞き、
とても熱心に質問をされていた。

これだけ熱心に質問される理由は、当然のことでもある。

Sさんをはじめ、長野の美容室グループの
スタッフのみなさんは、これまで本当に苦労され、
チームを作り込んできている。

ブランディングもしかりだ。

このような苦労の中には、大きな壁が立ちはだかることも
少なくなかったはず。

「この壁をどのように乗り越えてきたのか？」を
生で聞ける場に居られるだけでも、大変貴重な体験である。

また、これ程までにしっかりと
ブランディングとチームビルディングを意識して
やられている美容室を、私は聞いたことがない。

厳しい業界の中、毎年着実に業績を上げられていることも頷ける。

さて、この説明の後は、提携店もあり、昨年オープンしたばかりの
ネイルサロンに見学に行った。

このネイルサロンの経営者は、Sさんの妹さんである。

やはりこのお店も、しっかりとブランディングされている。

店舗デザインをはじめ、あらゆるツール類、
そして、サービス、接客にも一貫性を感じられる素敵なお店だ。

長野では、このようなネイルサロンはまずないだろう。
今後が楽しみだ。

その後、夜は各店の店長も交え懇親会。

長野の美容室の店長、販促担当デザイナー、
千葉の美容室の店長、販促担当デザイナー、
みんな素敵な人ばかり。

だから、すぐに打ち解け、
意気投合することができるのだろう。

懇親会が終了したのは、夜11時過ぎ。

名残惜しいところだが、明日もあるので私はホテルに帰った。

だが、皆さんは２次会に行かれたようだ。

次回に続く
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