ブランディングの情報を発信しているBRANDINGLABより、
コラムをご紹介します。
【ブランド・プロミス】とは、そのブランドが保証している
(と消費者・顧客が思う)品質、機能あるいは価値のこと。
キャッチコピーなどのメッセージから受け取るケースも多いなか、
アップルのように、製品自体よりユーザーが受け取るケースもあるようです。
また、ブランド・プロミスを破ってしまった、
私たちが教訓にすべき事例も解説しています。
https://www.is-assoc.co.jp/brandinglab/brand-promise