ブランド名言集を(財)ブランド・マネージャー認定協会の

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 【　ブランド名言集　Vol.65　】

ブランディングやマーケティングに関する書籍の中から、

印象的な言葉をご紹介していきます。

■「ブランド」は送り手と受け手の絆です。

「ブランド」の価値は、決まったものとして存在するものではなく、

送り手と受け手の関係性の中で、はじめて成立するものです。

それは受け手（お客）側に期待があり、送り手（企業）側が

その期待に応えることによって成立するものです。

受け手と送り手の間の信頼関係が長期的に成り立つとき、

「ブランド」が形成されます。

この「信頼関係」、つまり「ゆるぎない精神的な絆」

そのものがブランドです。

信頼関係があるからこそ、受け手はブランドへの期待を

保持し続けることができます。

送り手が自ら決めた約束を、誠実に実行することで

受け手に次の期待を喚起するのです。

期待を裏切らない約束を提供することによって、「ブランド」は

より一層強化されます。

そして「多少価格が高くても買う」という「ブランドプレミアム」が

そこから生まれてくるのです。

出典：『地ブランド 日本を救う地域ブランド論』

　　　 博報堂、地ブランドプロジェクト・著　　

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