本日は「販促コンサルタント養成講座」(第2期)の4日目。
前回(3日目)の集中的に実施した、各参加者のビジネスモデルについての
グループコンサルティングを、今回は前半で今一度時間を取りました。
前回、整理ができずもやもやされた方も、今回はまったく表情が変わり、
「やるべきことがはっきりしました！」と、
すっきりした様子で話しをされていました。
頭の中が整理されると、アクションもはっきりします。
私もとてもすっきりしましたし、うれしかったです。
後半は、コンサルタントとして、とても大切な能力の1つである
コミュニケーション力について踏み込んでいきました。
特に、コンサルタントが最初にクライアントに出会う場面、
いわゆるセールスの部分に今回は集中しました。
セールスとはいえ、コンサルタントは売り込みを見せたら終わりです。
いかにヒアリングによってニーズを拾い上げていくかを
見本を見てもらいながら、全員にエクササイズと、
ロールプレイングをしてもらいました。
これは、経験をしないと身につかないことですが、
コンサルタント役とクライアント役をみなさんにやってもらい、
本番さながらに実施しました。
大事な部分なので、次回も続きをしたいと思います。
