販促手法の種類－販売時点直接型５
制度手法－Part5【保証制度(３)】 点検保証

 販促手法の１つである制度手法のなかでも保証制度は、
 対象の違いから、７つのバリエーションがあるが、
 今回は 「点検保証」について解説する。

「点検保証」とは、顧客に対して、購入時にある一定の期間、
 点検を保証する仕組み。

 主に耐久消費財で使われる。自動車販売などが代表的で。

 たとえば、次の車検時まで、無償または低額の点検費用を保証する。

 住宅販売やリフォームはもとより、
 車・バイク、医療器具、カメラなどの精密機械を使用することで、
 故障や不具合などが懸念される商品が対象。

 点検を保障することで、顧客の利用に対する懸念を
 取り除くことができる。

※『この１冊ですべてわかる 販促手法の基本』
 (岩本俊幸著／日本実業出版社) より抜粋
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