「もう1度あの人と来る宿」
蓼科にあるホテルのブランドアイデンティティ。
今週の月曜、火曜とこのホテルに3度目の訪問。
長期的にお客様に愛されるブランド構築をしていくためにも、
このブランドアイデンティティを、
スタッフみんなでもっともっと深めていく必要があるだろう。
震災前までは、稼働率90%というホテル。
そんな優秀なホテルでも、経営者にとっては不安がつきもの。
だから、本当の挑戦はこれからだ。
お手伝いする我々も大きなプレッシャーがのしかかっている。
しっかりと心残していこう。