ブランドとは
「ブランド」とはそもそも他人の家畜と自分の家畜を焼印で、区別することが語源と言われています。
現代では、企業が自社や自社の商品を他社や他社の商品と区別するために利用している概念を指します。
もちろん商品についているロゴやマーク、キャラクターなどもブランドの一部ですが、企業活動では、消費者にイメージという付加価値を与えることができるものとしてとらえることが多いようです。
その結果、消費者はブランドで商品やサービスの購買判断を大きく左右することが多くあります。
企業はマーケティングで、消費者と企業の関係を築くことができる「ブランド構築」を行い、ブランド価値を高めていくことである「ブランディング戦略」を重視しているのです。
ブランド構築のために
ブランド価値は、ブランドエクイティ（資産的価値）としてあらわされることもあります。
ブランドエクイティとは、ブランドが持つ資産のことを表します。知名度や信頼感といった本来無形でわかりにくいものを企業資産として評価したものです。
そのブランドエクイティを高めるためにブランド・ロイヤルティ（そのブランドを気に入っている比率やブランドに対する思い入れ）、ブランドの認知度、などを高め、消費者が感じている品質、そのブランドに関する特許・商標登録などの信頼感を与える戦略が必要になります。
ブランディング構築のステップは、似ているものがあります。
下図をご覧下さい。
これは、vol.１「マインドシェアの獲得は顧客の利益につながる」で取り上げました。
マインドシェアを獲得するためのステップを表したものです。
ブランド構築で未認知から認知度を高め、ブランドロイヤリティを高めていくステップとよく似ていませんか？
つまりブランディングにおいても、自分のビジネスの中にある“共感の種”を見つけ出し顧客の利益になるような戦略をとることが、ブランド価値を高めるファーストステップになるのです。
Webブランディングについて
ブランディングに最も適しているツールは、webです。インターネットは、以前と違い、社会の生活の一部となっています。携帯電話の発展もあり、老若男女が閲覧するようになってきました。
Webの双方向性の特徴から、自分のブランド戦略を構築する上で欠かせないマーケティングデータが手に入り安い環境なのです。又、webサイト自体でもブランディングすることが可能です。
詳細につきましては、次の機会があればと思います。
- マインドシェアの獲得は顧客の利益につながる
- アイキャッチでお客様にインパクトを与え、共感を得る表現を!!
- お客の視点になってマーケティングを考える
- 共感の種を見つける
- お客様のコミュニティを創りましょう
- 会社にとって、本当の顧客は誰ですか？
- WEBブランディングを考えてみませんか？
- 優れたクリエイティブのつくり方
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